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Allgemeine Geschäftsbedingungen und Kundeninformationen

I. Allgemeine Geschäftsbedingungen

COACHING BY ROGO – FZCO

Stand: September 2026

I. Allgemeine Geschäftsbedingungen

§ 1 Anbieter und Geltungsbereich
1. Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen gelten für alle Verträge zwischen
 
COACHING BY ROGO – FZCO
IFZA Business Park, Dubai Digital Park
P.O. Box 342001
Dubai, Vereinigte Arabische Emirate

vertreten durch Alexander Rogowski
E-Mail: info@coachingbyrogo.com

nachfolgend „Anbieter“ genannt,

und den Kunden über digitale Coaching-Dienstleistungen in den Bereichen Training, Ernährung, Fitness und Lifestyle.
 
2. Diese AGB gelten insbesondere für die Angebote:
a) Coaching by Rogo 2.0
b) 1:1 Coaching
3. Kunden können Verbraucher oder Unternehmer sein.
4. Abweichende Geschäftsbedingungen des Kunden gelten nur, wenn der Anbieter ihrer Geltung ausdrücklich zugestimmt hat.

§ 2 Vertragsgegenstand und Leistungsumfang
 

  1. Gegenstand des Vertrages ist die Erbringung von Coaching-Dienstleistungen entsprechend dem jeweils gebuchten Angebot.

  2. Der konkrete Leistungsumfang ergibt sich aus der zum Zeitpunkt des Vertragsschlusses geltenden Angebotsbeschreibung und den Angaben im Bestellprozess.

  3. Coaching by Rogo 2.0 ist ein digital organisiertes Coaching-System auf Grundlage der vom Anbieter entwickelten Coaching-Methodik. Dabei können KI-gestützte Systeme zur Durchführung und Unterstützung des Coachings eingesetzt werden. Die Betreuung erfolgt nicht persönlich durch Alexander Rogowski.

  4. Beim 1:1 Coaching erfolgt die Betreuung persönlich durch Alexander Rogowski entsprechend dem jeweils gebuchten Leistungsumfang.

  5. Das Coaching ist eine Dienstleistung. Ein bestimmter körperlicher, sportlicher oder gesundheitlicher Erfolg wird nicht geschuldet.


§ 3 Vertragsschluss

  1. Die Darstellung der Coaching-Angebote auf der Website stellt noch kein verbindliches Vertragsangebot dar.

  2. Der Kunde wählt das gewünschte Angebot aus und durchläuft den elektronischen Bestellprozess.

  3. Vor Absenden der Bestellung kann der Kunde seine Eingaben überprüfen und korrigieren.

  4. Durch Anklicken der Schaltfläche „Kostenpflichtig bestellen“ oder einer entsprechend eindeutigen Schaltfläche gibt der Kunde ein verbindliches Vertragsangebot ab.

  5. Der Vertrag kommt zustande, sobald der Anbieter die Bestellung bestätigt oder mit der vereinbarten Leistungserbringung beginnt.

  6. Maßgeblich für Preis, Laufzeit, Zahlungsweise und Leistungsumfang sind die Angaben im jeweiligen Bestellprozess.

Bei zahlungspflichtigen Online-Verträgen müssen die wesentlichen Informationen unmittelbar vor Abgabe der Bestellung klar und hervorgehoben bereitgestellt werden; auch die Bestellschaltfläche muss die Zahlungspflicht eindeutig kennzeichnen. 

§ 4 Coachingbeginn

  1. Die Coaching-Laufzeit beginnt grundsätzlich mit dem Coachingstart.

  2. Als Coachingstart gilt in der Regel der Zeitpunkt, zu dem dem Kunden nach abgeschlossenem Onboarding erstmals ein individueller Coaching- oder Startplan zur Verfügung gestellt wird.

  3. Voraussetzung ist, dass der Kunde die für die Erstellung erforderlichen Angaben vollständig und rechtzeitig zur Verfügung stellt.

  4. Verzögerungen, die durch fehlende oder verspätete Mitwirkung des Kunden entstehen, gehen nicht zulasten des Anbieters.

  5. Abweichende Regelungen zum Beginn können sich aus dem jeweiligen Angebot oder Bestellprozess ergeben.


§ 5 Vertragslaufzeit und Kündigung bei Coaching by Rogo 2.0

  1. Für Coaching by Rogo 2.0 gelten je nach gewähltem Tarif unterschiedliche Vertragsmodelle.

  2. Flexibler Tarif:
    Der Vertrag läuft auf unbestimmte Zeit und kann jederzeit mit einer Frist von einem Monat gekündigt werden.

  3. 12-Monats-Tarif mit monatlicher Zahlung:
    Der Vertrag hat eine Mindestlaufzeit von zwölf Monaten. Während dieser Mindestlaufzeit ist eine ordentliche Kündigung ausgeschlossen. Nach Ablauf der Mindestlaufzeit verlängert sich der Vertrag auf unbestimmte Zeit und kann anschließend jederzeit mit einer Frist von höchstens einem Monat gekündigt werden. Eine solche Anschlussverlängerung entspricht grundsätzlich den Grenzen des § 309 Nr. 9 BGB für Verbraucher-AGB. 

  4. 12-Monats-Tarif mit Einmalzahlung:
    Der Vertrag läuft zwölf Monate und endet danach automatisch, sofern im Bestellprozess keine andere Verlängerungsregel ausdrücklich vereinbart wurde.

  5. Das Recht zur außerordentlichen Kündigung aus wichtigem Grund bleibt unberührt.

  6. Kündigungen können in Textform, insbesondere per E-Mail, erklärt werden.

  7. Soweit gesetzlich erforderlich, stellt der Anbieter zusätzlich eine elektronische Kündigungsmöglichkeit auf der Website zur Verfügung. Für online abschließbare entgeltliche Dauerschuldverhältnisse mit Verbrauchern sieht § 312k BGB grundsätzlich eine Kündigungsschaltfläche vor. 


§ 6 Vertragslaufzeit und Kündigung beim 1:1 Coaching

  1. Laufzeit, Mindestlaufzeit und gegebenenfalls Verlängerung des 1:1 Coachings ergeben sich aus dem jeweils gebuchten Angebot und dem Bestellprozess.

  2. Während einer ausdrücklich vereinbarten Mindestlaufzeit ist eine ordentliche Kündigung ausgeschlossen.

  3. Das Recht zur außerordentlichen Kündigung aus wichtigem Grund bleibt unberührt.

  4. Soweit keine automatische Verlängerung ausdrücklich vereinbart wurde, endet der Vertrag mit Ablauf der gebuchten Laufzeit.


§ 7 Preise und Zahlungsbedingungen

  1. Es gelten die im Bestellprozess ausgewiesenen Preise.

  2. Bei monatlicher Zahlung ist die jeweilige Rate im Voraus fällig.

  3. Bei Einmalzahlung ist der vollständige Betrag mit Vertragsschluss fällig.

  4. Die Zahlung erfolgt über die im Checkout angebotenen Zahlungsmethoden.

  5. Bei wiederkehrenden Zahlungen ermächtigt der Kunde den ausgewählten Zahlungsdienstleister zur Belastung der jeweils fälligen Beträge.

  6. Die Vergütung bleibt grundsätzlich auch dann geschuldet, wenn der Kunde die angebotenen Leistungen freiwillig nicht oder nur teilweise nutzt, soweit keine zwingenden gesetzlichen Rechte entgegenstehen.

  7. Bei Zahlungsverzug gelten die gesetzlichen Vorschriften.

  8. Der Anbieter kann nach angemessener Mahnung den Zugang zu Coaching-Leistungen vorübergehend sperren, solange erhebliche Zahlungsrückstände bestehen.


§ 8 Mitwirkungspflichten des Kunden

  1. Der Kunde verpflichtet sich, alle für das Coaching relevanten Angaben vollständig und wahrheitsgemäß zu machen.

  2. Der Kunde muss insbesondere relevante gesundheitliche Einschränkungen, Verletzungen, Allergien, Unverträglichkeiten und sonstige für Training oder Ernährung wichtige Umstände mitteilen.

  3. Der Kunde ist für die tatsächliche Umsetzung der Coaching-Empfehlungen selbst verantwortlich.

  4. Fehlende Umsetzung, unvollständige Angaben oder unzutreffende Informationen begründen keinen Anspruch auf einen bestimmten Coaching-Erfolg.

  5. Der Kunde ist verpflichtet, Zugangsdaten zu App, Website oder sonstigen geschützten Bereichen vertraulich zu behandeln.


§ 9 Kommunikation und Erreichbarkeit

  1. Die Kommunikation erfolgt grundsätzlich digital, insbesondere über WhatsApp, Coaching App, E-Mail oder vergleichbare Kommunikationsmittel.

  2. Umfang und Häufigkeit der Betreuung richten sich nach dem jeweils gebuchten Angebot.

  3. Es besteht kein Anspruch auf permanente Erreichbarkeit oder sofortige Antworten.

  4. Bei Coaching by Rogo 2.0 erfolgt die Betreuung grundsätzlich über das Coaching-System.

  5. Beim 1:1 Coaching erfolgt die persönliche Betreuung durch Alexander Rogowski entsprechend dem gebuchten Leistungsumfang.


§ 10 Gesundheit und medizinischer Hinweis

  1. Das Coaching stellt keine medizinische, psychotherapeutische, physiotherapeutische oder heilkundliche Behandlung dar.

  2. Der Anbieter stellt keine ärztlichen Diagnosen und verschreibt keine Arzneimittel.

  3. Das Coaching ersetzt keine ärztliche Untersuchung, Diagnose oder Behandlung.

  4. Bei Schmerzen, Verletzungen, Erkrankungen, auffälligen Laborwerten oder sonstigen gesundheitlichen Beschwerden hat der Kunde gegebenenfalls ärztlichen Rat einzuholen.

  5. Soweit im 1:1 Coaching vom Kunden bereitgestellte Blut- oder Laborwerte besprochen werden, erfolgt dies ausschließlich im Coaching-Kontext und nicht als medizinische Diagnose oder Therapie.

  6. Soweit im Coaching weiterführende leistungsbezogene oder hormonbezogene Themen besprochen werden, erfolgt dies ausschließlich im gesetzlich zulässigen nichtmedizinischen Coaching- und Informationsrahmen.


§ 11 Kein bestimmter Erfolg geschuldet

  1. Der Anbieter schuldet die vereinbarten Coaching-Leistungen, jedoch keinen bestimmten Erfolg.

  2. Insbesondere werden keine bestimmten Gewichtsverluste, Muskelzuwächse, Körperfettwerte, Kraftsteigerungen oder sonstigen körperlichen Ergebnisse garantiert.

  3. Der tatsächliche Erfolg hängt unter anderem von Ausgangslage, Umsetzung, Trainingsverhalten, Ernährung, Regeneration und weiteren individuellen Faktoren ab.


§ 12 Coaching App und technische Dienste

  1. Teile der Coaching-Leistung können über technische Dienste Dritter erbracht werden.

  2. Hierzu können insbesondere gehören:

  • Coaching App

  • WhatsApp

  • Website

  • Zahlungsdienstleister

  • Hosting- und Cloud-Dienste

  • KI-gestützte Systeme

  1. Der Anbieter bemüht sich um eine möglichst hohe Verfügbarkeit.

  2. Eine jederzeit unterbrechungsfreie Verfügbarkeit von Drittanbieterdiensten kann nicht garantiert werden.

  3. Vorübergehende technische Störungen oder Wartungsarbeiten berechtigen grundsätzlich nicht zur Vertragsbeendigung, sofern die Beeinträchtigung nur unerheblich oder vorübergehend ist.


§ 13 Urheber- und Nutzungsrechte

  1. Sämtliche vom Anbieter bereitgestellten Inhalte sind geschützt.

  2. Hierzu gehören insbesondere:

  • Trainingspläne

  • Ernährungspläne

  • Supplementpläne

  • Guides

  • Videos

  • Texte

  • Check-in-Systeme

  • Coachingkonzepte

  • App-Inhalte

  1. Der Kunde erhält ein einfaches, nicht übertragbares Nutzungsrecht zur persönlichen Verwendung.

  2. Eine Weitergabe, Veröffentlichung, Vervielfältigung, Weiterveräußerung oder gewerbliche Nutzung ist ohne ausdrückliche Zustimmung des Anbieters untersagt.


§ 14 Formbilder und Referenzmaterial

  1. Form- und Fortschrittsbilder können freiwillig im Rahmen des Coachings übermittelt werden.

  2. Eine Veröffentlichung oder Nutzung für Werbung, Social Media oder Referenzzwecke erfolgt nur mit gesonderter Einwilligung des Kunden.

  3. Die Ablehnung einer solchen Einwilligung hat keinen Einfluss auf die Durchführung des Coachings.


§ 15 Datenschutz

  1. Informationen zur Verarbeitung personenbezogener Daten enthält die gesonderte Datenschutzerklärung.

  2. Dies betrifft insbesondere Datenverarbeitungen im Zusammenhang mit:

  • Website

  • WhatsApp

  • Coaching App

  • Zahlungsdienstleistern

  • Formbildern

  • Körper- und Gesundheitsdaten

  • gegebenenfalls KI-gestützten Systemen

  1. Soweit besondere Kategorien personenbezogener Daten, insbesondere Gesundheitsdaten, verarbeitet werden, werden die hierfür erforderlichen datenschutzrechtlichen Voraussetzungen gesondert sichergestellt.


§ 16 Widerrufsrecht

  1. Verbrauchern steht das gesetzliche Widerrufsrecht zu.

  2. Einzelheiten ergeben sich aus der gesonderten Widerrufsbelehrung.

  3. Diese AGB ersetzen nicht die gesonderte Widerrufsbelehrung.


§ 17 Haftung

  1. Der Anbieter haftet unbeschränkt bei Vorsatz, grober Fahrlässigkeit sowie bei schuldhafter Verletzung von Leben, Körper oder Gesundheit.

  2. Bei leicht fahrlässiger Verletzung wesentlicher Vertragspflichten ist die Haftung auf den vertragstypischen, vorhersehbaren Schaden begrenzt.

  3. Im Übrigen ist die Haftung bei leichter Fahrlässigkeit ausgeschlossen, soweit gesetzlich zulässig.

  4. Der Anbieter haftet nicht für Schäden, die darauf beruhen, dass der Kunde relevante gesundheitliche Informationen verschweigt, Empfehlungen unsachgemäß umsetzt oder entgegen ärztlichem Rat handelt, soweit gesetzlich zulässig.


§ 18 Rechtswahl und Gerichtsstand

  1. Es gilt grundsätzlich das Recht der Vereinigten Arabischen Emirate unter Ausschluss des UN-Kaufrechts.

  2. Gegenüber Verbrauchern gilt diese Rechtswahl nur insoweit, als dem Verbraucher dadurch nicht der Schutz zwingender Bestimmungen des Staates entzogen wird, in dem er seinen gewöhnlichen Aufenthalt hat.

  3. Für Verbraucher gelten die gesetzlichen Gerichtsstandsregelungen.

  4. Soweit eine Gerichtsstandsvereinbarung mit Unternehmern gesetzlich zulässig ist, wird Dubai, Vereinigte Arabische Emirate, als Gerichtsstand vereinbart.


§ 19 Verbraucherstreitbeilegung
Der Anbieter ist, soweit gesetzlich zulässig, nicht verpflichtet und nicht bereit, an einem Streitbeilegungsverfahren vor einer Verbraucherschlichtungsstelle teilzunehmen.

§ 20 Schlussbestimmungen

  1. Individuelle Vereinbarungen gehen diesen AGB vor.

  2. Änderungen und Ergänzungen bedürfen mindestens der Textform, soweit gesetzlich keine strengere Form erforderlich ist.

  3. Sollte eine Bestimmung dieser AGB ganz oder teilweise unwirksam sein oder werden, gelten an ihrer Stelle die gesetzlichen Vorschriften.

  4. Die Wirksamkeit der übrigen Bestimmungen bleibt unberührt.



II. Kundeninformationen

1. Identität des Anbieters
COACHING BY ROGO – FZCO
Alexander Rogowski
IFZA Business Park, Dubai Digital Park
P.O. Box 342001
Dubai, Vereinigte Arabische Emirate
E-Mail: info@coachingbyrogo.com
Website: www.coachingbyrogo.com

Für Fernabsatzverträge mit Verbrauchern gehört unter anderem die Identität, Anschrift, Telefonnummer und E-Mail-Adresse zu den vorvertraglichen Pflichtinformationen. 

2. Wesentliche Merkmale der Dienstleistungen
Die wesentlichen Merkmale des jeweils gebuchten Coachings ergeben sich aus:

  • der jeweiligen Angebotsseite

  • dem ausgewählten Coaching-Paket

  • dem Bestellprozess

  • den vorstehenden AGB
     

Coaching by Rogo 2.0 und das 1:1 Coaching unterscheiden sich insbesondere hinsichtlich der Art der Betreuung.
Bei Coaching by Rogo 2.0 erfolgt die Betreuung über das vom Anbieter entwickelte Coaching-System.
Beim 1:1 Coaching erfolgt die Betreuung persönlich durch Alexander Rogowski.

3. Zustandekommen des Vertrages
Der Kunde wählt das gewünschte Angebot aus und durchläuft den elektronischen Bestellprozess.
Vor Absenden der Bestellung können Eingabefehler über die üblichen Funktionen des Bestellprozesses korrigiert werden.
Durch Anklicken der Schaltfläche „Kostenpflichtig bestellen“ gibt der Kunde ein verbindliches Angebot zum Abschluss des Vertrages ab.
Der Vertrag kommt mit Bestätigung durch den Anbieter oder Beginn der Leistungserbringung zustande.

4. Vertragssprache
Vertragssprache ist Deutsch.

5. Vertragstext und Bestätigung
Der Anbieter stellt dem Verbraucher nach Vertragsschluss innerhalb der gesetzlichen Frist eine Bestätigung des Vertrages auf einem dauerhaften Datenträger zur Verfügung.
Diese Bestätigung enthält den Vertragsinhalt und die erforderlichen Vertragsinformationen, soweit sie dem Kunden nicht bereits vor Vertragsschluss auf einem dauerhaften Datenträger zur Verfügung gestellt wurden. Für Fernabsatzverträge sieht § 312f BGB eine solche Vertragsbestätigung vor. 
Der Kunde sollte die Bestellbestätigung, AGB, Widerrufsbelehrung und sonstigen Vertragsunterlagen für seine Unterlagen speichern.

6. Preise
Es gelten die im Bestellprozess angegebenen Preise.
Die Preisangaben enthalten die jeweils anwendbaren Steuern und Abgaben, soweit diese anfallen.
Zusätzliche Kosten entstehen nur, wenn diese im Bestellprozess ausdrücklich ausgewiesen werden.
7. Zahlungsmethoden
Die aktuell verfügbaren Zahlungsmethoden werden im Bestellprozess angezeigt.
Je nach Verfügbarkeit können insbesondere angeboten werden:

  • Kreditkarte

  • Debitkarte

  • PayPal

  • weitere elektronische Zahlungsarten

Die akzeptierten Zahlungsmittel müssen spätestens zu Beginn des Bestellvorgangs klar angegeben werden. 

8. Vertragslaufzeit und Kündigung
Die Laufzeit richtet sich nach dem gewählten Tarif.
Für Coaching by Rogo 2.0 gelten insbesondere:
Flexibler Tarif:
unbefristet, jederzeit mit einer Frist von einem Monat kündbar.
12-Monats-Tarif mit monatlicher Zahlung:
Mindestlaufzeit zwölf Monate; danach Verlängerung auf unbestimmte Zeit mit Kündigungsmöglichkeit von höchstens einem Monat.
12-Monats-Tarif mit Einmalzahlung:
Laufzeit zwölf Monate; danach grundsätzlich automatisches Vertragsende, soweit nichts anderes vereinbart wurde.
Für das 1:1 Coaching gelten die Laufzeit- und Kündigungsbedingungen des jeweils gebuchten Angebots.

9. Beginn der Coaching-Leistung
Der Coachingzeitraum beginnt grundsätzlich mit dem Coachingstart.
Als Coachingstart gilt in der Regel die erstmalige Bereitstellung des individuellen Coaching- oder Startplans nach abgeschlossenem Onboarding.
Abweichende Angaben im Bestellprozess gehen vor.

10. Widerrufsrecht
Verbrauchern steht das gesetzliche Widerrufsrecht zu.
Einzelheiten zu:

  • Widerrufsfrist

  • Ausübung des Widerrufs

  • Folgen des Widerrufs

  • vorzeitigem Beginn der Coaching-Leistung

  • Muster-Widerrufsformular

ergeben sich aus der gesonderten Widerrufsbelehrung.

11. Elektronische Kündigung
Soweit die gesetzlichen Voraussetzungen vorliegen, stellt der Anbieter auf der Website eine unmittelbar und leicht zugängliche elektronische Kündigungsmöglichkeit bereit.
Kündigungen können zusätzlich in Textform, insbesondere per E-Mail, erklärt werden.

12. Beschwerden und Kontakt
Bei Fragen oder Beschwerden kann sich der Kunde an folgende Adresse wenden:
COACHING BY ROGO – FZCO
E-Mail: info@coachingbyrogo.com

13. Gesetzliche Rechte
Zwingende gesetzliche Rechte des Kunden bleiben unberührt.
Insbesondere werden zwingende Verbraucherschutzrechte durch diese AGB und Kundeninformationen nicht eingeschränkt.

14. Datenschutzerklärung
Informationen über Art, Umfang, Zweck und Rechtsgrundlage der Verarbeitung personenbezogener Daten enthält die gesonderte Datenschutzerklärung.
Diese umfasst insbesondere die Verarbeitung im Zusammenhang mit:

  • Wix

  • WhatsApp

  • Coaching App

  • Zahlungsdienstleistern

  • Körper- und Gesundheitsdaten

  • Formbildern

  • gegebenenfalls KI-gestützten Systemen

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